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ISO/IEC 20000标准采用一种全面的方法进行IT服务管理，定义了一套全面的、紧密相关且有效的服务管理所需的程序。范围既涵盖了与配置管理...

ISO20000是建立IT服务管理系统(ITSM) 的一套需求规范，其中详细说明了建立、实施、检查和改进IT服务管理体系的要求，其中“217个Shall" 表...

ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务（包括人员能力，管理能力和技术能力）； ISO20000系列标准适用于所有IT服务。ITSS运维系列标准用于对...

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可...

ISO20000认证对于IT行业来说，更好的去服务，更好的提升管理水平，起到了非常重要的作用。在企业看来，只要通过这样的认证，能够在IT服务本身的可...

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企业通过ISO20000认证，就保证了IT组织严格执行IT最佳实践，而客户更愿意也更信任这些有着持续完善的IT管理体系支撑的企业。对于企业来讲，越...

O27001是旨在规范、引导信息安全管理体系的发展过程和实施情况，它为组织提供信息安全指引，且为外部第三方审计和认证等提供依据。ISO 2000...

ISO 20000信息技术服务管理体系标准 代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则基础。主要目的是提供建立、实施、运作、监控、评审...